استخدام رزرویشن و پذیرش هتل شیفت شب

رزرویشن و پذیرش هتل شیفت شب          

---

هتل بیتا قم جهت تکمیل کادر پذیرش و رزرویشن خود در شیفت شب از یک نیروی حرفه‌ای، خوش‌برخورد و مسلط به ارتباط با مهمانان عرب‌زبان دعوت به همکاری می‌نماید
شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های مهمانان
انجام و ثبت رزرو اتاق‌ها و پیگیری رزروهای ورودی
مدیریت ورود و خروج مهمانان (Check-in / Check-out)
ارائه اطلاعات کامل درباره اتاق‌ها، امکانات، قیمت‌ها و قوانین هتل
ارتباط و پیگیری مستمر با مهمانان پیش از ورود و پس از رزرو
مدیریت تغییر، تمدید، کنسلی و جابه‌جایی رزروها
هماهنگی با بخش خانه‌داری برای اعلام وضعیت اتاق‌ها
ثبت دقیق اطلاعات مهمانان و رزروها در سیستم هتل
پیگیری پرداخت‌ها و هماهنگی امور مالی مرتبط با رزرو
ایجاد ارتباط موثر و حفظ رضایت مهمان در طول اقامت
معرفی خدمات و امکانات هتل به مهمانان
پیگیری رزروهای گروهی، آژانس‌ها و مهمانان عرب‌زبان
شرایط موردنظر:
تسلط کامل به زبان عربی؛ ترجیحاً عرب‌زبان یا دارای توانایی مکالمه بسیار روان عربی
آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای هتلداری
آشنایی با مهمانان و بازار گردشگری کشورهای عربی امتیاز ویژه محسوب می‌شود