استخدام پشتیبان نرم افزار حسابداری باران

پشتیبان نرم افزار حسابداری باران          

---

پاسخگویی به تماس‌ها و سوالات مشتریان درباره نرم‌افزار حسابداری باران
راهنمایی مشتریان برای استفاده صحیح از امکانات نرم‌افزار
رفع مشکلات و خطاهای نرم‌افزاری مشتریان
آموزش بخش‌های مختلف نرم‌افزار به مشتریان
پیگیری درخواست‌ها تا زمان حل مشکل
ثبت و گزارش مشکلات در سیستم پشتیبانی
حجم کار به تعداد تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان بستگی داره. پشتیبان باید در طول روز پاسخگوی چندین مشتری باشه و درخواست‌ها رو به ترتیب اولویت پیگیری کنه. در زمان‌های شلوغی، سرعت عمل، دقت و مدیریت هم‌زمان چند درخواست اهمیت زیادی داره.
- توضیحات تکمیلی
آشنایی با کامپیوتر و ویندوز ضروریه.
روابط عمومی خوب و فن بیان مناسب اهمیت زیادی داره.
صبر و حوصله در برخورد با مشتریان ضروریه.
توانایی یادگیری نرم‌افزار و حل مسئله مورد نیازه.
دوره آموزشی هم داریم.